Application Lifecycle Management
Change Control Management
Change Management: Effiziente Änderungen im Unternehmen
Transparenz, Nachvollziehbarkeit und synchronisierte Veränderungsprozesse steigern Betriebssicherheit, Qualität und Ressourceneffizienz ihres IT-Betriebes
Egal ob (ITIL-)Prozesse, Software-Entwicklungsprojekte, daily business oder grundlegende Änderungen in der IT-Umgebung: Mit einem Change Control Management synchronisieren Sie die Arbeiten zwischen Mitarbeitern und Fachbereichen und erreichen damit eine gleichlaufende und parallelisierte Bearbeitung von Änderungen im Unternehmen. Die koordinierten und strukturierten Abläufe durch das Change Control Management mindern die Risiken, die auf Grund nicht synchronisierter paralleler Änderungen zu Störungen des produktiven IT-Betriebes oder sogar zum Ausfall von Geschäftsprozessen führen können.
ITIL Konformität
Change Control Management mit ITIL Freigabeprozess
Ein ITIL-konformer Freigabeprozess (Entwicklung → Test → Go-Live), welcher im Change Management beinhaltet ist, stellt die Grundlage für die entsprechend nachvollziehbare Klassifizierung, Priorisierung und das Risikomanagement beantragter Veränderungen dar. Nach erfolgreicher Freigabe des Workflows (Backend Logik) kann der Change Manager die Veränderung im System bestätigen, was zur verbindlichen Änderung im System führt. Bei Softwareänderungen stellt die Paketierung sicher, dass Änderungen konsistent in allen Qualitäts- und Produktivsystemen implementiert werden. Das Release Management und Change Request Management steuern diesen Änderungsvorgang. Im Sinne eines zyklischen Verbesserungsprozesses bietet das Change Management ein umfassendes Reporting, um weitere Prozessoptimierungspotentiale zu finden.
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Wir implementieren Ihr Change Control Management
Die Optimierung und Gestaltung der Prozesse sowie die Implementierung der sich daraus ergebenden Workflows in ein Change Control Tool bieten wir umfassend als Beratungs- und Serviceleistung an: Wir unterstützen Sie in diesem Rahmen auch bei der Anbindung Ihres Change Control Managements an ein ITSM oder einer CMDB/ITAM.